Häufige Fragen

Hier beantworten wir Dir alle Fragen zu unseren Hautfarben Produkten und dem Versand.

Versand und Rückversand

Die Lieferzeit variiert je nach Bestellgröße, Bestellaufkommen und Zielland. Bei Bestellung bis 12.00 Uhr werden werktags Deine Waren noch am gleichen Tag gepackt und mit DHL verschickt. Du solltest also im Normalfall Deine Ware nach 2 bis 3 Tagen in Empfang nehmen können. Lieferungen ins Ausland können etwas länger dauern.

Innerhalb Deutschlands:

Unter 1kg: 2,70€
Ab 1kg: 4,50€

Außerhalb Deutschlands:

Unter 0,5kg: 4,90€
0,5kg bis <1kg:  9,35€
Ab 1kg: 12,00€

Solltest Du mit unseren Produkten unzufrieden sein, kannst Du diese natürlich unbenutzt an uns zurückschicken. Nach Eintreffen der Ware erstatten wir Dir das Geld.

Über unseren Online-Shop sind Bestellungen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg möglich. Falls Du aus einem anderen Land bestellen möchtest, schreib uns gern eine kurze Mail an hautfarben@govolunteer.com.

Möchtest Du unsere Produkte lieber lokal in einem Geschäft in Deiner Nähe kaufen? Schreib uns eine kurze Email mit Deinem Wohnort und Postleitzahl an hautfarben@govolunteer.com. Anschließend schicken wir Dir den Namen und die Adresse eines passenden Geschäfts in Deiner Nähe.

Bezahlung

Gerne nehmen wir auch Deine Bestellung per Rechnung entgegen. Sende uns dafür einfach eine E-Mail mit deiner Bestellung an hautfarben@govolunteer.com.

Über die Produkte

Wir verzichten bei unseren Produkten bewusst auf Plastik.

So tragen unsere Hautfarben-Buntstifte das CE-Siegel und basieren auf pflanzlicher Cellulose, Stearin und weißer Tonerde, alles rein natürliche Stoffe. Die Ummantelung besteht aus Holz aus PEFC-zertifizierten, nachhaltig bewirtschafteten deutschen Wäldern.
Die Buntstifte haben eine weiche Mine mit hohem Fettgehalt, die gut für verschiedene Trockentechniken, zum Zeichnen und Mischen geeignet ist. Generell sind die Produkte hochpigmentiert und von hoher Qualität. Daher sind sie auch für Künstler:innen geeignet.

Unsere Wachsmaler sind aus Paraffin.

Der Umschlag des Malbuches ist auf umweltfreundlichen, PEFC-zertifiziertem Naturkarton gedruckt.

Das “Puzzle für die Vielfalt” besteht aus umweltfreundlicher Pappe und leinengeprägtem Spezialpapier. Dadurch werden Spiegelungen und Lichtreflexe auf dem Puzzle minimiert. Auch die Ausrichtung und Länge der Zellstofffasern sind optimal auf Puzzles abgestimmt.

Nachhaltige, lokale und faire Lieferketten sind fester Bestandteil unserer Philosophie. Alle Produkte werden zu fairen Arbeitsbedingungen produziert:

Unsere Hautfarben-Buntstifte werden von der Firma Staedtler in Deutschland hergestellt.

Unsere Hautfarben-Wachsmalstifte werden von der Firma CCHobby (creative company) mit Sitz in Dänemark hergestellt.

Unser “Malbuch für Vielfalt” werden von Egger Druck mit Sitz in Deutschland hergestellt.

Unser “Puzzle für Vielfalt” wird von der Firma Ravensburger in Deutschland hergestellt.

Mit unseren Produkten wollen wir insbesondere Kindern den Wert der Vielfalt näher bringen. Deshalb empfehlen wir alle Produkte ab einem Alter von 3 Jahren.

Übrigens: Auch für Erwachsene und Künstler:innen sind die Produkte ein toller Denkanstoß.

Ja, unsere Hautfarben-Wachsmalstifte sind wasserfest.

Gemeinsam mit Diversity-Expert:innen und Künstler:innen haben wir 12 Farbtöne ausgewählt, mit denen verschiedene Hauttöne möglichst realitätsnah gezeichnet werden können. Natürlich können 12 Farbtöne allein niemals die Vielfalt der menschlichen Hauttöne abbilden. Jedoch: Durch geschickte Kombinieren und Mischen ermöglicht unsere Farbauswahl das Zeichnen eines großen und realitätsnahem Hautton-Spektrums. Von Künstler:innen empfohlen!

1 Kauf = 1 gute Tat.

Der Verkauf unserer Hautfarben-Buntstifte ist rein gemeinnützig. Das bedeutet, dass 100% der Erlöse in soziale Projekte fließen und somit zurück in unsere Gesellschaft. Jeder Kauf entspricht somit einer Spende an GoVolunteer und ermöglicht so die Umsetzung von Integrationsprojekten wie Engagierte Newcomer:innen oder HiMate.

Die Herstellung unserer Produkte findet in Deutschland und Dänemark unter fairen Bedingungen statt. Wir glauben aber, dass eine vielfältige Gesellschaft, eine gesunde Erde und glückliche Arbeiter:innen einen kleinen Aufpreis wert sind.

Ich habe eine andere Frage.

An wen kann ich mich wenden?

Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne eine Mail an hautfarben@govolunteer.com schicken. Alternativ kannst Du uns auch per DM auf Facebook (Hautfarben-Buntstifte) oder Instagram (Hautfarben_Buntstifte) kontaktieren.

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